Shipping policy

🚚 配送ポリシー

当ショップでは、日本国内および海外への配送に対応しております。
すべての商品は、日本郵便より発送いたします。

📦 日本国内配送

  • 配送業者：ヤマト運輸

  • 発送までの目安：ご注文確定後 1〜3営業日以内

  • お届け日数：発送後 1〜3日程度（地域により異なります）

  • 配送追跡：すべてのご注文に追跡番号を付与しております

  • 配送先住所の入力ミス・長期不在等による再発送の際は、追加送料をご負担いただく場合があります

🌍 海外配送（International Shipping）

  • 配送方法：国際eパケットライト（Japan Post - International ePacket Light）またはEMS

  • 追跡番号あり（主要国への配送状況はオンラインで確認可能）

  • お届け日数：国・地域によって異なります（目安：7〜14営業日程度）

  • 発送可能国：対応国はカート画面でご確認ください

🔸 関税・輸入税について

  • 海外への配送時に発生する関税、輸入税、通関手数料等はお客様のご負担となります。

  • 国によってはお受け取り時に別途料金が発生する場合がございます。

  • 関税の詳細については、お住まいの国の税関にお問い合わせください。

📩 発送完了メール

商品が発送され次第、追跡番号を含む発送通知メールをお送りします。
追跡番号は配送状況の確認にご利用いただけます。

❗ ご注意事項

  • 一部の国・地域では配送遅延が発生する場合がございます

  • 天候・災害・税関の混雑などにより到着が遅れることがございます。あらかじめご了承ください

  • 宛先不明・長期不在などにより商品が当店に返送された場合、再発送は送料実費をご負担いただく形となります

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

📧 お問い合わせ先：https://www.icarecream.com/contact

 

🚚 Shipping Policy

We offer both domestic and international shipping via Japan Post.

📦 Domestic Shipping (Within Japan)

  • Carrier: Japan post

  • Processing time: Orders will be shipped within 1–3 business days after confirmation

  • Estimated delivery time: 1–3 days depending on location

  • Tracking: A tracking number will be provided for all orders

  • If delivery fails due to an incorrect address, long absence, or refusal to receive, reshipping may require an additional shipping fee.

🌍 International Shipping

  • Shipping method: Japan Post – International ePacket Light　or EMS

  • Tracking: Includes a tracking number (available in most countries)

  • Estimated delivery time: 7–14 business days, depending on the destination country

  • Please check availability for your country at checkout.

🔸 Customs & Import Duties

  • Any customs duties, VAT, import taxes, or handling fees incurred upon delivery are the responsibility of the recipient.

  • Charges may vary by country and are collected by your local customs office.

  • We are not responsible for delays caused by customs inspections or import procedures.

📩 Shipping Confirmation

Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.
You can use this number to check the delivery status of your package.

❗ Important Notes

  • Some countries may experience shipping delays depending on local conditions.

  • Delivery times may be affected by weather, customs processing, or unexpected circumstances.

  • If the parcel is returned to us due to incorrect address or failed delivery, reshipping will require payment of the actual shipping cost.

If you have any questions, feel free to contact us:

📧 https://www.icarecream.com/contact